Offenheit, Kommunikativität und Reflexivität werden in allen Phasen des qualitativen Forschungsprozesses konsequent umgesetzt:
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Nach intensiver Auseinandersetzung mit dem spezifischen Forschungsproblem des Kunden entwickeln wir ein maßgeschneidertes Untersuchungsdesign.
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Die theoretisch fundierte Auswahl der Erhebungsmethode erfährt dabei ebensoviel Aufmerksamkeit wie die exakte Definition der Stichprobe sowie der Auswertungsprozess.
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Der Auswertung schenken wir ebenfalls großes Augenmerk, da gerade sie wesentlich zur Güte qualitativer Forschung beiträgt.
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Unser Ziel ist stets, in einem induktiven Prozess Erklärungsmodelle für die Phänomene zu entwickeln, die es zu verstehen, zu erklären und in ihrer Entstehung zu rekonstruieren gilt.
Nur das Verständnis komplexer Entstehungszusammenhänge erlaubt es, aus qualitativen Marktforschungsdaten erfolgreiche Marketingstrategien abzuleiten.
Um den spezifischen Charakteristika des jeweiligen Untersuchungsgegenstandes Rechnung zu tragen, kommen verschiedene Erhebungsmethoden zum Einsatz.
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Befragung: Motive, Einstellungen, Informationsverarbeitungs- und Entscheidungsprozesse sind innere Prozesse, die nur der konsumentenzentrierten Befragung zugänglich sind.
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Beobachtung: Häufig sind die Verhaltensweisen von Konsumenten habituiert, automatisiert, erfolgen mehr oder minder unreflektiert. Dazu gehört der Versuch, eine Verpackung zu öffnen ebenso wie die Orientierung an einfachen, stereotypischen Schlüsselreizen am POS. Um diese Verhaltensweisen valide zu untersuchen und zu verstehen, bedarf es der Beobachtung.
Häufig fordern komplexe Fragestellungen die intelligente Kombination verschiedener Erhebungsmethoden.
Zu unserem Methodenportfolio zählen…
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Exploration und Tiefeninterview
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Narrative und biographische Interviews
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Experteninterviews
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Gruppendiskussionen (focus group), Minigruppen und Triaden
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Kreativ-Workshops
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Offene, teilnehmende Beobachtung
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Verdeckte Beobachtung (Shadowing, Videoanalysen)
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Selbstbeobachtung, Tagebuchanalysen
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Experimentelle Ansätze unter kontrollierten Bedingungen
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Implizite Messmethoden
