Zusätzliche Analysen für Nutzer des dm-Extranet

Das dm-Extranet hilft Ihnen durch die Bereitstellung relevanter Abverkaufs- und Kundendaten, eine Vielzahl Ihrer Fragen zu beantworten. Dennoch kommt es sicher hin und wieder vor, dass für eine Fragestellung kein geeigneter Bericht zur Verfügung steht oder in den vorhandenen Berichten nicht das relevante Sortiment oder der gewünschte Zeitraum ausgewählt werden können.
Und schließlich ergeben sich auch Fragestellungen, die nicht durch die Analyse von Kaufinformationen zu beantworten sind.
Für diese Fälle bietet IFM MANNHEIM Ihnen als Extranet-Nutzer ein breites Spektrum an zusätzlichen, individuell auf Ihre Fragen zugeschnittenen Analyse- und Forschungsangeboten.

Kundenanalysen (Customer Relationship Management)

(Basis: alle dm-Kunden mit Paybackkarte)
Wir erstellen für Sie Berichte, die Sie aus dem Extranet kennen, mit abweichenden Sortimentsdefinitionen oder Zeiträumen sowie für ausgewählte Filialen oder Kunden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen tiefergehende, auf Ihre konkreten Bedürfnisse und Fragestellungen abgestimmte Analysen (z.B. Segmentierungen und Potenzialschätzungen).
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Bonanalysen

(Basis: alle Kundenbons, nicht auf Bons mit Paybackkartenvorlage begrenzt)
Wie umfangreich sind die Bons der Käufer Ihrer Artikel? Welche Artikel werden häufig gleichzeitig gekauft? Dies sind Fragestellungen, zu denen derzeit im dm-Extranet noch keine Berichte zur Verfügung stehen. Erfahren Sie mehr über den Inhalt der einzelnen Bons bei dm-drogerie markt.
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Kontrollierte Markttests

Wir überprüfen die von Ihnen geplanten Maßnahmen (Sortimentsänderungen, Marketingmaßnahmen, Preisgestaltung etc.) vor der nationalen Umsetzung in realistischer Situation in meist 10-20 dm-Filialen. Experimentelle Untersuchungsdesigns garantieren wissenschaftlich fundierte Grundlagen für Ihre Entscheidungen.
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Qualitative Kaufverhaltensforschung - Shopper Insights

Motive und Einstellungen Ihrer Kunden sowie ihr Verhalten beim Einkauf lassen sich nur ansatzweise durch die Analyse von Abverkaufsdaten ermitteln. Tiefere Einblicke ermöglichen erst Beobachtungen und Befragungen am POS oder im Teststudio. So lassen sich die Informationen aus den Abverkaufsdaten komplettieren und Sie erhalten einen umfassenden Eindruck von Ihren Kunden.
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Bei Fragen können Sie sich gerne an Herrn Dipl.-Psych. Frank Satter wenden: 
Tel.: 0621-1780814 oder per